GARANTİ KOŞULLARI

Web sitesindeki satışa arz edilen tüm ürünler Gabriano garantisi altında, satışa sunulmaktadır. Ürünlerin garanti süresi 2 (İki) yıldır.

Bu süre içerisinde ürünleriniz üretim hatalarına karşı Gabriano’nun tamir ve/veya bakım garantisi altındadır. Tamir ve/veya bakım gerektiren ürününüz ile ilgili olarak gabriano.com web sitesinde bulunan Bakım,Onarım ve Ölçü Değişimi formunu doldurarak Gabriano’ ya başvurunuzu yapabilir, tamir ve/veya bakım yaptırabilirsiniz.

Web Sitesi’nden satın alınan ürünlerin garantilerinin devam edebilmesi için Gabriano dışındaki üçüncü şahıs ve kurumlara herhangi bir şekilde müdahalede bulundurmamanız, boyut ayarlama, ölçü değiştirme, onarma vb. işlemler yaptırmamanız gerekmektedir. Tamir ve/veya bakım hizmeti sadece Gabriano tarafından atölyede verilmektedir. Gabriano dışında müdahale görmüş ürünler garanti kapsamında kabul edilmemektedir.

Uygunsuz saklama koşullarından dolayı deforme olmuş; yanlış kullanım sonucu ezilmiş ve darbe görmüş veya herhangi bir tür kimyasal maddeyle temas etmesinden dolayı bozulmuş ürünler garanti kapsamı dışındadır. 

Her Gabriano ürününe, üretime bağlı kusurları kapsayan 2 senelik bir Garanti sunulur, ancak bu garanti kapsamı ürünün rutin bakımını ve / veya zaman içinde normal aşınma ve yıpranma, yanlış kullanım veya kazaların bir sonucu olarak ortaya çıkan hasarları kapsamaz.

Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için destek@gabriano.com mail adresine e-posta gönderebilir ya da 0212 514 13 51 No’ lu iletişim numarasından Müşteri İlişkilerini arayabilirsiniz.

 

GARANTİ KAPSAMI İLE KAPSAM DIŞINDAKİ HUSUSLAR HAKKINDA DETAYLI BİLGİLENDİRME

1.Tüketici, işbu Garanti Koşulları kapsamındaki tüm açıklamaları ve belirtilen kullanım koşullarını okuduğunu kabul eder.

2.Üreticinin Kusurları: Orijinal ürün tasarımındaki hatalar ve hatalı metallerden veya işçilikten kaynaklanan kusurlar, üreticinin kusurları olarak kabul edilir.

3.Kayıp veya hırsızlık: Siparişinizin tesislerimizden adresinize gönderilmesi sırasında oluşabilecek her türlü hasar veya kayıplara karşı takılarınız sigortalanacak; ancak sizlere sunduğumuz garanti kapsamı, teslimattan sonraki kayıp veya hırsızlık olaylarını kapsamayacaktır. Bu, sahip olmak istediğiniz bir hizmetse bir sigorta şirketiyle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca tüketicinin kargodan teslim aldığı kargonun hasarlı olup olmadığını kontrol yükümlülüğü bulunmaktadır. Kargoda herhangi bir hasar tespit etmeniz halinde, paketi teslim almaktan imtina ediniz. 

4. Ürün üzerinde bakım, onarım, karartma, cila, boy ölçüsü vb. işlemler yaptırılması için, ürünün Gabriano’ ya gönderilmesi gerekmektedir. Gabriano uzman ekibi haricinde 3. kişiler tarafından yapılacak her türlü işlem, ürünü garanti kapsamının dışına çıkartacak olup; bu tür işlemlerden doğabilecek istenmeyen durumlardan Gabriano sorumlu değildir.

5. Tüketici kaynaklı oluşabilecek her türlü hasar, kullanım hatası ve kullanım talimatında belirtilen kurallara uyulmaması sonucu ürüne gelebilecek zararlar, ürünün garanti kapsamı dışında kalmasına sebep olur.

6. Pırlanta, elmas vb. ürünlerde, tüketici kaynaklı oluşacak taş kayıplarında yeni taşların ücretinin karşılanması müşterinin/tüketicinin sorumluluğundadır.

7. Ürünlerin herhangi bir parçası (taşlar, zincirler, klipsler dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) düşerse, herhangi bir onarım ve tadilat girişiminden önce parçalarıyla birlikte Gabriano’ ya iade edilmelidir. Gabriano, eksik parçalar ve / veya taşlar için sorumluluk kabul etmemektedir.

8. Müşteri, Gabriano tarafından verilen 2 yıllık garantiyi üçüncü şahıslara devredemeyeceğini kabul eder. Bahsedilen üretici garantisi, aşağıdaki halleri kapsamamaktadır;

• Ürünün kimyasallara, makyaja, yüzme havuzlarına, jakuzilere veya banyoya, suya vb. maddelere maruz kalması nedeniyle renk değiştirmesi,
• Üründe meydana gelen genel aşınma veya yanlış kullanımdan kaynaklanan çizikler, ezikler, bükülmeler, ufalanmalar,
• İhmal ve/veya başka bir hasar görmesi nedeniyle üründeki taşın/taşların düşmesine veya kaybolmasına sebebiyet veren bükülmüş, yakalanmış veya aşınmış çatallar,
• Üründeki kayıp veya çalıntı taş/taşlar,
• Ürünün kötüye kullanılması veya normal, günlük kullanım beklentileri dışında kullanılarak yıpranması halinde ortaya çıkabilecek her türlü kusur.

9. Garanti kapsamından ve ürün bakımı hizmetlerinden yararlanabilmesi durumu, ürün faturasının ibrazı ile mümkündür.

10. Satın aldığınız ürün, kullanım kaynaklı olmadığı tespit edilen durumlarda, fatura tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süre ile Gabriano garantisi altındadır.

11. Gabriano yukarıda belirtilen maddeler hakkında önceden bildirmeksizin değişiklik ve düzeltme yapma hakkına sahiptir.

Satıcı’ nın Unvanı                : Gabriano Mücevherat San. ve Tic. Ltd. Şti.

Satıcı’nın Adresi                  : Mollafenari Mh. Alibaba Türbe Sk. Kuyumcular Çarşısı No:26, İç Kapı:402 Fatih/İstanbul

Satıcı’nın E-posta Adresi    : destek@gabriano.com